La Matrice RFM: Una Guida per Piccole Attività Locali per Ottimizzare la Relazione con i Clienti
Introduzione Nell’era digitale, la gestione efficace dei dati dei clienti è fondamentale per il successo di qualsiasi attività commerciale, inclusa una piccola attività locale. Una delle metriche più utili per analizzare e segmentare la base di clienti è la Matrice RFM (Recency, Frequency, Monetary Value). Questo strumento consente alle aziende di identificare i clienti più […]
